Versandbedingungen

Jedes Teil von Selahi wird auf Bestellung gefertigt. Nichts wartet in einem Lager: Wenn du bestellst, wird dein Teil für dich bedruckt und fertiggestellt und dann von unserem Druckpartner direkt zu dir geschickt.

Wie lange es dauert

• Fertigung: 1–6 Werktage nach deiner Bestellung.
• Versand: 5–15 Werktage, nachdem dein Teil unterwegs ist, je nachdem, wo du wohnst.

Unser Ziel sind 7–14 Werktage von der Bestellung bis zu deiner Tür. Zollkontrollen, Feiertage und viel Betrieb können ein paar Tage dazugeben. Rechne deshalb mit bis zu 21 Werktagen, bevor du dir Sorgen machst. Werktage sind Montag bis Freitag, ohne Feiertage.

Wenn du mehrere Teile bestellst, können sie in getrennten Paketen ankommen. Den Versand bezahlst du trotzdem nur einmal.

Wohin wir liefern

Wir liefern in die Schweiz und in die Länder, die du an der Kasse auswählen kannst. Ist dein Land nicht dabei, schreib uns, und wir schauen, was möglich ist.

Was der Versand kostet

Die Versandkosten siehst du an der Kasse, bevor du bezahlst. Kostenlosen Versand bieten wir im Moment nicht an.

Zoll und Einfuhrsteuern

Unsere Teile werden von Druckpartnern im Ausland gefertigt, deshalb kann ein Paket auf dem Weg zu dir eine Grenze passieren. Je nach Land können Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen. Werden sie an der Kasse erhoben, siehst du sie dort und musst bei der Zustellung nichts mehr bezahlen. Werden sie dort nicht erhoben, kann der Zusteller sie bei der Lieferung von dir verlangen; ihre Höhe legt dein Land fest, nicht wir.

Sendung verfolgen

Sobald deine Bestellung verschickt ist, schicken wir dir per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung. Du findest ihn auch auf unserer Website unter „Sendung verfolgen“, ganz unten auf jeder Seite.

Wenn etwas schiefgeht

• Dein Paket ist nicht angekommen, 21 Werktage nach deiner Bestellung, oder die Sendungsverfolgung zeigt seit 10 Werktagen nichts Neues: Schreib uns. Ist es verloren gegangen, schicken wir dein Teil noch einmal oder erstatten dir den Betrag.
• Es ist beschädigt angekommen: Schreib uns innerhalb von 7 Tagen nach der Zustellung, mit einem Foto vom Teil und von der Verpackung, und wir bringen es in Ordnung.
• Eine falsche Adresse: Bitte prüf deine Adresse an der Kasse. Fällt dir ein Fehler auf, schreib uns sofort; ist dein Teil schon unterwegs, können wir es nicht mehr umleiten. Kommt ein Paket zurück, weil die Adresse falsch war oder es nicht abgeholt wurde, schicken wir es gern noch einmal, den neuen Versand bezahlst dann aber du.

Fragen zu deiner Lieferung? Schreib an info@selahiwear.com mit deiner Bestellnummer.